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镜头│G20红了“中国蓝”,他们红了“平安橙”

2016-09-13 16:31:46来源:-责任编辑:admin 我要评论(
 
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平安产险为G20 2390辆专用车保驾护航
  “G20专属理赔服务团队”和“停车关爱”志愿者
  用橙色的力量支撑平安产险的优质服务
  简便、无忧、专属、公益
  他们让“平安橙”最美杭州

  简便·应急救助 免现场查勘 4小时快速赔付
  G20峰会召开前夕,由平安产险承保的G20峰会用车不慎与路边石头刮擦,平安予以G20专属免现场、免查勘理赔服务,指引客户维修时再安排定损。两天后,客户车辆到店维修,定损员赶赴修理厂,现场依托E理赔手持终端快速完成系统定损,赔款支付完成仅用4个小时。
   
  修理厂快速定损理赔
  9月5日上午8点左右,平安产险收到G20峰会用车客户报案,G20专用车无法启动,急需现场抢修,而峰会期间维修商暂停营业。平安产险G20专属理赔服务团队第一时间派查勘员联系合作修理厂的抢修人员,一同奔赴现场处理事故车辆,并联系道路救援公司紧急前往现场将事故车辆送往服务站检修,检修后车辆顺利投入执勤使用。
   
  紧急检修服务,车辆顺利执勤
   
  无忧·医疗费用垫付   人伤理赔省心无忧 
  平安产险接到峰会用车轻微人伤报案,平安G20专属医疗理赔队伍迅速前往医院,联系医院对伤者进行专家会诊,开通绿色诊疗通道,安排护理人员进行一对一服务,并预付了伤者住院治疗及误工费用,平安人伤省心服务让伤者享受安心治疗。
   
  平安G20专属医疗理赔人员慰问伤者
  专属·100%验车   主动赔付保平安
  峰会结束以后,平安产险协助交通局对归还车辆进行安全检验。为确保车辆无事故隐患,查勘员对每部车辆细节进行拍照勘查,100%检测,对受损车辆,依托E理赔终端快速完成定损,主动提出赔付,并积极联系修理厂安排车辆维修事宜。
   
  查勘员100%验车,不放过任何细节
  公益·“停车关爱”公益力量
  平安产险浙江分公司查勘员组成的“停车关爱”志愿队加盟杭州萧山公安局牵头成立的“蓝聚力”平安公益联盟,在峰会期间免费提供指引理赔、更换轮胎、接电加水等道路停车关怀服务。
   
  免费更换轮胎
   
  免费接电加水
  在浙江舟山、嘉兴等地密集的高速路口和旅游景区搭建平安服务点,为车主提供理简易维修救援服务,并协助交警快速处理事故,确保道路畅行。
   
  警民携手,确保道路通畅
  9月2日21:30,志愿者接到外国友人的求助电话,车辆因碰撞路基导致前保脱落无法正常行驶,志愿者极速赶往现场,帮助客户维修汽车前保险杠。面对平安志愿者的暖心服务,外国友人竖起大拇指为平安点赞。
   
  外国友人为平安点赞
  截至9月6日,平安产险累计接G20峰会政府指定车辆报案47笔,已完成结案12笔。
  G20红了“中国蓝”
  忙碌在一线的G20服务团队和志愿者们
  用最专业、最优质的服务
  红了“平安橙”

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